Cómo Trabajamos: Políticas de Envío, Cambios y Condiciones de Compra

En El Granero queremos que te sientas seguro al comprar. Por eso, detallamos nuestras políticas de envíos, devoluciones, cambios y condiciones de compra, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor y el Comercio Electrónico en Argentina.

Al realizar una compra en nuestra tienda —ya sea a través de la página web, WhatsApp, redes sociales o en nuestro local— estás aceptando estos términos y condiciones.

📌 Te invitamos a leer esta sección antes de finalizar tu compra. Si tenés dudas, podés escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.

Podés retirar tu compra en nuestro local:
📍 Dirección: Av. Ángel V. Peñaloza 6755 – Santa Fe Capital

Sí. Hacemos envíos con cadetería propia en Santa Fe, dentro del área delimitada.
Los pedidos realizados hasta las 11 hs se entregan el mismo día entre 11 y 13 hs.
Pedidos después de las 11 hs se entregan al día siguiente.

Sí, realizamos envíos a todo el país.
Los envíos se coordinan por transporte a convenir.
📦 Tiempo estimado: 7 a 10 días hábiles, una vez acreditado el pago.

¡No te preocupes! Contactanos lo antes posible:

📱 WhatsApp: 342 5125341
📧 Email: elgranerooficial@gmail.com

Lo resolveremos rápidamente 💚

Sí, contamos con políticas de cambio y devolución claras:

🐶 Alimentos

  • Tenés 24 hs desde la recepción para gestionar el cambio.

  • Solo se aceptan devoluciones si el producto no fue abierto y está en condiciones originales.

  • No se devuelve dinero, pero se genera nota de crédito o cambio por otro producto.

 
🛍️ Otros productos

  • Tenés hasta 7 días corridos desde que recibís el pedido.

  • Cambios válidos si el producto:

    • No fue usado

    • Está en su embalaje original

    • No tiene daños

Podés realizar un cambio si:

  • El producto no es del talle o medida que necesitás

  • Recibiste algo distinto a lo que pediste

  • Está en estado nuevo y sin uso, con su empaque original

Sí, podés cambiarlo por cualquier otro producto de la tienda.
Si el nuevo producto tiene un valor menor, generamos un crédito a tu favor para que lo uses cuando quieras.

💡 Recomendamos siempre leer la descripción del producto antes de comprar o consultarnos para asegurarte de que sea lo que buscás.

Escribinos por cualquiera de nuestros canales y te respondemos a la brevedad.

¡Estamos para ayudarte a que tu experiencia sea la mejor! 💬